FAQ
Frakt och leverans
Hur levereras mitt paket?
Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Stockholm, Sverige, med en förväntad leverans inom 1–3 arbetsdagar.
Vi skickar varan samma dag om du beställer innan 12:00 (CET) på vardagar
Kan jag spåra mitt paket?
Självklart! När ditt paket skickas från vårat lager i Sverige så får du ett e-postmeddelande med din spårningslänk.
Observera att det kan dröja ca 24 timmar efter att vi skickat iväg paketet, innan spårningsinformationen har uppdaterats.
Har du inte fått mejlet? Kolla i skräpposten. Ibland kan meddelandet hamna där.Kostar leveransen något?
Frakten är gratis för alla beställningar över 699 SEK. För beställningar under 699 SEK, är standardfrakten 59 SEK
RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Hur returnerar jag min beställning?
När du handlar på cozee har du alltid 100 dagar returrätt på dina produkter efter beställningsdatum.
Sänd tillbaka varan i oförändrat skick, gärna i originalförpackningen
För att påbörja en retur, klicka här eller ange följande länk: https://cozeesweden.com/pages/return-portal-1.
Vi skickar en kostnadsfri returetikett som du behöver fästa på originalförpackningen innan du lämnar in den på ett postombud.
Kostar returer något?
Det är helt GRATIS att byta storlek eller färg på alla beställningar.
Om du föredrar en återbetalning tillkommer en returavgift på 59 SEK.
När får jag min återbetalning?
Order
Har min order gätt igenom?
Jag har ändrat mig, kan jag annullera ordern?
Kan du inte hitta det du letar efter?
Kan du inte hitta det du letar efter?
