Leverans och Returer

LEVERANS

Cozee  levererar över hela världen. Beroende på ditt land har du ett eller flera av följande leveransalternativ att välja mellan. Vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar över 499 kr, med vår standardfraktmetod för varje land.

Vid eventuell försening kan du ha rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen (exempelvis om förseningen är av väsentlig betydelse för dig). Om vi inte kan leverera inom den angivna tidsramen, kan du kontakta oss på hello@trycozee.com för att få full återbetalning.

När din beställning lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning. Du kan när som helst kontrollera status för ditt paket med hjälp av länken i leveransaviseringen. Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla oavhämtade paket debiteras du alla avgifter i samband med både leverans och returleverans, inklusive eventuella skatter och avgifter.

Cozee  försäkrar varje köp under transporttiden fram till dess att det levereras till dig.

Varorna skickas på vanliga arbetsdagar, måndag till fredag. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 24 timmar. 

Normal leveranstid i Sverige är 2–5 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på land och visas i kassan

Observera att följande leveransavgifter inte inkluderar importkostnader (t.ex. skatter eller importavgifter) som kan tillkomma när paketen når destinationslandet. 

Observera att leveranstiden kan förlängas vid särskilda tillfällen, t.ex. Black Week.

 Leveranstider

Leveranstider varierar beroende på land. I kassan anges en uppskattad leveranstid. Standardleverans i Sverige är 2–5 arbetsdagar.

Ej uthämtade paket

Om ett paket ej hämtas ut inom 7 dagar och returneras till oss, debiteras en avgift på 150 kr. Kunden kan begära att varan skickas igen, men står då för extra fraktkostnader. Om du istället vill häva köpet återbetalar vi orderbeloppet minus returfrakten.

RETUR OCH BYTE

Ångerrätt (Lagstadgad 14-dagars returrätt)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan enligt Distansavtalslagen. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post på hello@trycozee.com eller skriftligt till vår adress. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att varan har returnerats. Vid utövande av ångerrätten står du för returkostnaden. Vid godkända reklamationer står Cozee för returfrakten.

Retur- & Bytesrätt (100 dagar, frivillig policy)

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 100 dagars öppet köp. Produkten ska returneras i originalförpackning och i säljbart skick. Vid byte till en annan storlek eller färg är returen gratis. Vid övriga returer debiteras en returavgift på 59 kr.